# Leads y seguimientos ## Leads (prospectos) **CRM → Leads**. Cargá los **prospectos** (interesados que todavía no son clientes) con sus datos y origen. Cuando el lead avanza, con **Convertir a cliente** pasa a ser un contacto/cliente normal del sistema (y podés facturarle). ## Seguimientos (follow-ups) **CRM → Seguimientos**. Programá **actividades comerciales** (llamada, visita, email, tarea) con fecha y responsable, asociadas a un lead o cliente. - **Seguimientos de hoy** → tu agenda del día. - Quedan registrados con su resultado (**bitácora**), para no perder el hilo de cada prospecto. ## Registro de llamadas **CRM → Registro de llamadas**. Historial de llamadas de los usuarios, para control comercial. ## Portal de clientes **CRM → Acceso de clientes**. Habilitás que un **cliente** ingrese a un portal propio para ver sus **compras, ventas, cuenta corriente** y hacer **pedidos**. ## Comisiones **CRM → Comisiones**. Seguimiento de comisiones de los vendedores según sus ventas.