# Gestiones y promesas de pago Cada contacto con el cliente se registra como **gestión**: llamada, WhatsApp, email, visita, SMS o nota, con su **resultado** (contactado, no atiende, se niega…). Si el cliente **promete pagar**, cargá la **fecha** y el **importe** prometidos: queda como **promesa pendiente** y aparece en el Panel el día que vence. Con **Volver a contactar el…** se agenda un **seguimiento**. Menú **Cobranzas → Gestiones**:  - **Promesas de pago**: marcá **Cumplió** o **No cumplió**. - **Seguimientos**: marcá **Hecho** cuando lo resolviste. - Arriba, el **% de promesas cumplidas** de los últimos 90 días. # Recordatorios Menú **Cobranzas → Recordatorios**. Todos los días arma la lista de clientes a los que **les toca un aviso** según los días configurados (antes / después del vencimiento).  - **WhatsApp**: el botón **Enviar WhatsApp** abre el chat con el mensaje ya escrito (saldo, vencimiento). Al volver, el aviso queda registrado y sale de la lista. - **Email**: pestaña *Email* → **Enviar todos los emails ahora**, o dejarlo automático desde la configuración. - **Omitir**: saca al cliente de la lista de hoy sin mandarle nada. > Un aviso que no se mandó **no se pierde**: queda pendiente hasta que se envíe u omita.