# Operaciones — el pipeline comercial Menú lateral → **Inmobiliaria → Operaciones** Cuando una coincidencia avanza, se convierte en una **operación** (OP-0001) y se sigue en un **tablero kanban** por etapas. ## Las etapas **Contacto → Visita → Oferta → Reserva → Cerrado** (y **Caído** para las que no prosperan). ## Cómo se usa - Desde una coincidencia, tocás **Iniciar operación**. - En el tablero, **arrastrás la tarjeta** de una columna a otra para cambiarle la etapa; se guarda solo. - Al hacer clic en una tarjeta entrás a la **ficha**: datos, visitas y ofertas. ## Reglas automáticas - Agendar una visita mueve la operación a **Visita**. - Registrar una oferta la mueve a **Oferta**. - Una oferta **aceptada** la pasa a **Reserva**. - Marcarla **Cerrada** = ganada; **Caída** = perdida.