# Roles del CRM El módulo trae **tres roles listos** que se asignan a los usuarios desde **Configuración → Usuarios / Roles**: | Rol | Para quién | Qué puede hacer | |---|---|---| | **Vendedor** | El captador / agente de calle | Carga y edita propiedades, gestiona pedidos, coincidencias y operaciones, agenda y tareas. Sin informes ni configuración. | | **Inside Sales** | Coordinación de oficina | Gestiona la demanda, coincidencias, pipeline y agenda, y **ve informes**. No carga propiedades ni toca catálogos. | | **Mesa de Operaciones** | El responsable / dueño | Todo lo anterior + administra **categorías y zonas**, da de baja e **informes completos**. | > Podés partir de estos roles y ajustar los permisos fino desde el editor de roles. ## Categorías y zonas Menú **Inmobiliaria → Categorías / Zonas**: acá se administran las categorías (Casa, Apartamento…) y las zonas (barrios/localidades) que después se usan en propiedades y búsquedas. Vienen precargadas con el preset del rubro.